Transport & Retur
Politica de transport
Livrăm în România cu ajutorul DPD, iar în Europa cu Poșta Română.
Taxa pentru coletele interne este de 18 de lei (coletul ajunge în 1-2 zile de la plecare), iar pentru cele în Europa, taxa este de 80 de lei (coletul ajunge în 8-14 zile lucrătoare).
La o comandă de peste 200 de lei, transportul este inclus (doar pentru România).
Fiind un atelier ce creează totul de la zero, nu lucrăm cu stocuri mari de produse - realizăm toate piesele în funcție de comenzile voastre, așa că te rugăm să iei în considerare un timp de producție de aproximativ 2-4 zile lucrătoare.
Politica de retur
Dacă te-ai răzgândit și dorești să returnezi sau să schimbi produsul cumpărat, nu e nicio problemă!
Trebuie doar să ne scrii un mail în cel mult 14 de zile de la primirea coletului, pe adresa shop.evergreen.handmade@gmail.com, în care să specifici numărul comenzii, numele și produsul pe care dorești să îl schimbi sau returnezi.
În cazul schimburilor, te rugăm să specifici produsul pe care dorești să îl primești în loc, iar în cazul retururilor, numărul contului în care dorești transferul.
Costurile de transport în ceea ce privește atât returul, cât și schimbul unui produs revin în responsabilitatea clientului.